E – konsultation fremgår under selvbetjeningsløsningen og er beregnet til at svare på korte problemstillinger. Vi henstiller til 1-2 mindre problemstillinger på E-konsultation per gang. Længere redegørelser kan der ikke forventes svar på, der må du bestille tid til konsultation.
E – konsultation skal kun benyttes ved ikke akutte sygdomme og spørgsmål.
Laver du en e-mailkonsultation til lægerne, bedes du være opmærksom på, at e -konsultationer skal besvares inden for 5 hverdage. Vi bestræber os dog på at besvare samme dag.
Hjemmeplejekorrespondencer besvares indenfor 3 hverdage.
Hvis man skriver en e – konsultation med en problemstilling man gerne vil have tilset samme dag, skal man ringe i telefontid ved lægerne mellem kl. 8-9 eller kontakte sekretariat.
Du bedes bestille medicin under medicinbestilling og IKKE bestille medicin gennem en e-konsultation. Ligeledes bedes du ikke afmelde en bestilt tid gennem en e-konsultation. I dette tilfælde bedes du ringe og melde afbud, så vi kan nå at give tiden til en anden patient, og dermed mindske vores ventetider.
Hvis vores læger har ferie eller er fraværende, bliver deres e – portal lukket ned, dvs. at man ikke kan finde dem/vælge dem inde under e- konsultations modulet